Informativa sulle spedizioni

Corrieri Utilizzati

VM Profumeria effettua spedizioni su tutto il territorio italiano avvalendosi di corrieri espressi affidabili come GLS, BRT, DHL e SDA.
La scelta del corriere avviene automaticamente in base alla destinazione e alla disponibilità dei servizi logistici, al fine di garantire la massima rapidità di consegna.

Costi di Spedizione

  • Spedizione standard su terraferma: €7,00
  • Spedizione verso isole: €11,00
  • Spedizione gratuita per ordini di importo superiore a €99,99

Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa.

Tempi di Elaborazione e Consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento.
Durante questo periodo, se un prodotto risulta particolarmente ricercato o soggetto a disponibilità limitata, il cliente verrà contattato per concordare eventuali tempi di attesa aggiuntivi.

Dopo l’elaborazione, la spedizione viene affidata al corriere. I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

  • 24/48 ore lavorative per le destinazioni sulla terraferma
  • 48/96 ore lavorative per le spedizioni verso le isole

I tempi indicati sono stime basate sull’esperienza media dei corrieri e possono variare in base alla località e al periodo dell’anno (es. festività o eventi eccezionali).

Tracciamento dell’Ordine

Al momento della spedizione, il cliente riceverà una email contenente il numero di tracking e il link per monitorare lo stato della consegna in tempo reale direttamente sul sito del corriere.

Ritardi, Problemi o Mancata Consegna

In caso di ritardi, smarrimenti o problemi nella consegna, VM Profumeria si impegna ad avvisare tempestivamente il cliente.
In base alla situazione, si concorderà insieme un rimborso totale o una nuova spedizione senza costi aggiuntivi.

Ambito di Spedizione

Attualmente le spedizioni vengono effettuate solo sul territorio italiano. Non sono al momento previsti invii verso l’estero.

Contatti Assistenza

Per qualsiasi informazione o chiarimento riguardante le spedizioni, è possibile contattare il servizio clienti di VM Profumeria tramite email all’indirizzo:
info@vmprofumeria.it (se vuoi, posso modificarlo con l’indirizzo reale del tuo servizio clienti).